Bảo hành Apple
1/ Các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày đầu. ( Với điều kiện thân máy không bị trầy sướt, rơi rớt)
2/ Đối với các sản phẩm Apple (iPad, iPod, Macbook, iMac, Apple Watch) mua tại BROSHOP.VN đều được bảo hành 1 năm ở Trung tâm bảo hành chính hãng của Apple và được bảo hành toàn cầu theo quy định của Apple hoặc có thể mang trực tiếp đến cửa hàng BROSHOP.VN tại 140 Nguyễn Trãi Phường 3, Quận 5, TP Hồ Chí Minh .
3/ Đối với iPhone sẽ được bảo hành trực tiếp tại BROSHOP.VN 140 Nguyễn Trãi Phường 3, Quận 5, TP Hồ Chí Minh: 1 đổi 1 trong 3 ngày đầu, nếu máy bị lỗi do nhà sản xuất ( Với điều kiện thân máy không bị trầy sướt, rơi rớt). Bảo hành các lỗi phần mềm trong vòng 1 năm. Đối với các lỗi phần cứng do nhà sản xuất ( sau thời gian 3 ngày đầu) BROSHOP.VN sẽ hỗ trợ chuyển vùng bảo hành có tính phí.
4/ Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:
- Khách hàng tự ý tháo máy. Tem bảo hành bị rách, bị cạo sửa. Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thông tin không chính xác.
- Máy có dấu hiệu rơi, vỡ móp, trầy.
- Hư hỏng do thiên tai, nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, rơi, rớt, móp, nứt trong quá trình sử dụng.
- Máy có đăng nhập tài khoản iCloud
- Vết nứt hoặc lằn sọc xuất hiện trên màn hình. Màn hình bị bể, điểm chết xuất hiện trên màn hình.
- Lỗi do tự ý Jailbreak máy/Root máy/Bẻ khóa máy, tự ý chỉnh sửa file hệ thống làm máy không lên nguồn và không lên hình. Can thiệp sửa chữa – thay đổi phần mềm của máy, lỗi phần mềm do khách tinh chỉnh sửa đổi.
- Máy không lên hình, không khởi động phần mềm.
- Các phụ kiện như adapter sạc, dây cáp,tai nghe, pin sẽ không được bảo hành.
- Nổ chip, cháy chip, cháy bo mạch, sản phẩm có mùi khét do cháy nổ
5/ Đặc biệt, khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Apple, quý khách sẽ nhận được phiếu quy định bảo hành, trong đó quy định rõ những trường hợp được bảo hành và những trường hợp không được bảo hành của sản phẩm. Quý khách vui lòng đọc và hiểu thật kỹ nội dung trên phiếu, đồng ý và ký tên bên dưới phiếu. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ ngay nhân viên bán hàng để được giải đáp thắc mắc.
Bảo hành Máy Chơi Game
1/ Đối với các sản phẩm Máy chơi game (PS4,Nintendo Switch, PS3, WII U, WII, PS VITA, 3DS...) mua tại BROSHOP.VN đều được bảo hành tại cửa hàng BROSHOP.VN tại 140 Nguyễn Trãi Phường 3, Quận 5, TP Hồ Chí Minh. Bảo hành phần cứng 3 tháng-6 tháng-12 tháng (tùy chọn lúc mua hàng)
2/ Bảo hành phần mềm 1 năm
3/ Sản phẩm được bao test 1 tuần đổi trả
4/ Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:
- Khách hàng tự ý tháo máy. Tem bảo hành bị rách, bị cạo sửa. Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thông tin không chính xác.
- Máy có dấu hiệu rơi, vỡ móp, trầy.
- Hư hỏng do thiên tai, nguồn điện không ổn định, động vật làm hỏng, hóa chất ăn mòn, rơi, rớt, móp, nứt trong quá trình sử dụng.
- Vết nứt hoặc lằn sọc xuất hiện trên màn hình. Màn hình bị bể, điểm chết xuất hiện trên màn hình.
- Lỗi do tự ý Jailbreak máy/Root máy/Bẻ khóa máy, tự ý chỉnh sửa file hệ thống làm máy không lên nguồn và không lên hình. Can thiệp sửa chữa – thay đổi phần mềm của máy, lỗi phần mềm do khách tinh chỉnh sửa đổi.
- Máy không lên hình, không khởi động phần mềm.
- Nổ chip, cháy chip, cháy bo mạch, sản phẩm có mùi khét do cháy nổ
5/ Phụ kiện đi kèm được bảo hành 1 tháng (tay cầm, dây cáp, tai nghe,......)
Bảo hành Máy đã qua sử dụng
1/ Bảo hành phần cứng 3 tháng
2/ Bảo hành phần mềm 1 năm
3/ Sản phẩm được bao test 1 tuần
4/ Phụ kiện đi kèm được bảo hành 1 tháng
Bảo hành Linh Kiện
1/ Linh Kiện (charge, calbe, tai nghe, loa....) hư hỏng sẽ được đổi mới trong vòng 1 tháng
2/ Những trường hợp sau không được bảo hảnh: Linh kiện bị nứt, gãy, cháy nổ, không còn nguyên vẹn, không có tem của Chepgame.....
*Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi quý khách rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện*
Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.
