Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Các trường hợp hoàn trả:

 

  • Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do www.broshop.vn cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
  • Hàng bị lỗi không sử dụng được, hỏng hóc kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Khi xảy ra các trường hợp như trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.
  • Thời gian để áp dụng chính sách hoàn trả do các trường hợp trên là 3 ngày. Quá thời hạn 3 ngày, xin áp dụng các điều khoản khác bên dưới.

 

Điều kiện và quy định đổi trả chung:

  • Bảo hành đổi mới đối với những thiết bị bán ra trong vòng 15 ngày nếu có vấn đề trục trặc kỹ thuật.
  • Hỗ trợ: do thời gian gởi bảo hành có thể lên đến 30 ngày , nếu không có sản phẩm để sử dụng, bạn sẽ được broshop hỗ trợ cho mượn thiết bị để sử dụng tạm thời và thương lượng với bạn việc trao đổi thiết bị khác thật hợp lý , nếu như sản phẩm bảo hành của bạn đã hết trên thị trường.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được www.broshop.vn xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.
  • Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..
  • Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện
  • Thời gian đổi hàng không quá 30 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
  • Tuy nhiên đối với một số sản phẩm (như phụ kiện, dán màn hình, ốp lưng, phụ kiện game....) chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

 

Chính sách 30 ngày hoàn trả:

  • Sau thời gian 30 ngày sử dụng, quý khách thấy sản phẩm không còn hợp với mình nữa, không có nhu cầu sử dụng sản phẩm này nữa, không thích sản phẩm đã mua nữa....
  • www.broshop.vn hỗ trợ hoàn trả lại sản phẩm đã mua nhận lại 70% giá trị ban đầu.
  • Sản phầm hoàn trả còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ.
  • Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện
  • Thỏa thuận trực tiếp với các sản phẩm quá thời gian 30 ngày hoặc không đủ các điều kiện trên
  • Không áp dụng với các sản phẩm phụ kiện: Ốp lưng, miếng dán, balo túi xách, phụ kiện Game, dịch vụ.....

 

Phương thức trả hàng đã mua:

  • Mang trực tiếp sản phẩm đến Công ty để trả lại hàng hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt mua.


Thời hạn hoàn trả:

  • 1 ngày kể từ khi nhận được hàng (Yêu cầu hàng hóa giữ nguyên hiện trạng ban đầu khi nhận hàng, không sử dụng).

 

Chính sách hoàn tiền 

  • Thời hạn hoàn trả tiền: 01 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.
  • Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản do khách hàng cung cấp
  • Chi phí do việc hoàn trả: do hai bên tự thỏa thuận và tính mức chi phí hợp lý phù hợp với mức thiệt hại (nếu có) của các bên. 

 

Công ty TNHH TM Tiên Đạt Hải Mobile - MST: 0310617427 do Sở KHĐT TPHCM cấp ngày 29/1/2011

Mọi chi tiết xin liên hệ BROSHOP

Website: www.BROSHOP.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/broshop.vn

Email: broshophcm@gmail.com

Hỗ trợ 24/24
Hỗ trợ 24/24

facebook/broshop.vn

Hotline
Hotline

0969999997

Ship Hàng COD
Ship Hàng COD

Thu tiền tận nơi

Miễn phí thanh toán
Miễn phí thanh toán

ATM, VISA, MASTER, JCB

popup

Số lượng:

Tổng tiền: